Incontro del Consiglio d’Indirizzo e Vigilanza con i Patronati del CE.PA.

Segnalato dai Patronati il lavoro svolto in questo tempo di emergenza sanitaria

Il Consiglio d’Indirizzo e Vigilanza dell’Inps ha incontrato ieri i Patronati Inas-Cisl, Inca-Cgil, Ital-Uil e Acli organizzati nel CE.PA. I Patronati hanno richiesto l’incontro per illustrare il lavoro svolto in questi mesi drammatici sottolineando come, anche nella fase più acuta del lockdown, abbiano garantito assistenza e tutele a milioni di cittadini. Il CIV Inps ha ricordato come il tema della valorizzazione e del sostegno agli intermediari tra cittadino e Istituto sia stata sempre sostenuta nelle indicazioni strategiche che il CIV ha sviluppato in questi anni.

12 milioni di domande – si evidenzia nella nota diffusa dall’Inps in proposito – sono state inviate all’Istituto dai Patronati e questo è un dato che conferma l’alto gradimento dei cittadini verso questo strumento di assistenza e tutela, come rilevato anche dalle indagini di customer satisfaction dell’Inps. Si è condiviso, inoltre, come l’innovazione digitale debba sempre essere coniugata alla capacità di accompagnare le persone verso le scelte più adeguate alla propria condizione soggettiva. I Patronati ed il CIV hanno auspicato che si arrivi al più presto alla definizione di più adeguate regolazioni nel rapporto con l’Inps per perseguire il comune obiettivo: tutelare le persone e favorire l’inclusione sociale. Infine, si è ricordato come sia urgente una revisione delle regole riguardanti il finanziamento ai Patronati che in questi anni hanno visto ridurre le risorse a fronte di una sempre più ampia platea di cittadini assistiti. (Inform)