E’ operativa da qualche giorno “BotIta”, la nuova assistente virtuale del Consolato Generale d’Italia a Buenos Aires. BotIta è il nuovo canale di comunicazione con il Consolato Generale attraverso la piattaforma Whatsapp per richiedere informazioni sui servizi consolari attraverso il numero +5401165903020. “Il servizio di chatbot – precisa il Consolato – è gratuito e ha lo scopo di informare nel dettaglio gli utenti con risposte automatizzate sui diversi requisiti e sulle procedure relative alle pratiche consolari. Il servizio non prevede la ricezione di messaggi audio, foto o chiamate e non prevede l’utilizzo di dati personali, né verranno fornite informazioni riguardo allo stato dei procedimenti in corso”. L’assistente virtuale BotIta , disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risponderà inizialmente a domande relative a: Prenot@mi; Passaporti; Fast It; Stato civile; Cittadinanza Figli Diretti Maggiorenni; Cittadinanza Iure Matrimonii; Circoscrizione consolare. “Le informazioni fornite saranno costantemente aggiornate e verranno ampliate le sezioni riguardanti gli altri servizi consolari”.
(Inform)
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